Dasar ini terpakai kepada pembelian FCT CRM, satu lesen perisian digital yang disediakan oleh Feibe Creation Trading dan disampaikan secara elektronik. Dengan melengkapkan pembelian, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar ini. "Penyampaian" berlaku apabila lesen anda diaktifkan (perisian dibuka kunci / akaun anda diaktifkan).
Jika anda telah membayar tetapi belum mengaktifkan lesen anda, anda boleh meminta pembatalan dan bayaran balik bagi pembayaran tersebut. Hubungi kami di support@fct-crm.com sebelum mengaktifkan.
Setelah lesen anda diaktifkan, produk telah disampaikan dan digunakan, dan jualan adalah muktamad. Yuran tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dipindah milik, dan kami tidak menyediakan bayaran balik pro-rata atau separa bagi masa yang tidak digunakan. Sebagai contoh, jika anda membayar untuk tempoh 12 bulan dan berhenti menggunakannya selepas mana-mana tempoh, tiada bahagian yuran dikembalikan. Lesen digital tidak tertakluk kepada layanan tempoh bertenang yang terpakai kepada barangan fizikal.
FCT CRM ialah alat perisian. Ia tidak memiliki, mengawal atau menjamin mana-mana akaun WhatsApp. Semua akaun WhatsApp — sama ada disambungkan melalui QR / kaedah tidak rasmi atau sebagai nombor WhatsApp Business (WABA) rasmi — dikawal oleh WhatsApp dan Meta. Meta boleh, atas budi bicara mutlaknya dan pada bila-bila masa, menyekat, menghadkan kadar, menghalang, mengharamkan, melumpuhkan atau mengurangkan keupayaan pemesejan atau siaran mana-mana nombor, atau mengubah dasar, yuran atau penguatkuasaannya. Sekatan, larangan, had atau masalah penyampaian mesej sedemikian — dan sebarang akibat daripada tingkah laku pemesejan anda sendiri (contohnya penghantaran pukal atau siaran, atau laporan/sekatan penerima) — adalah di luar kawalan kami, bukan kesalahan atau kecacatan FCT CRM, dan secara nyata BUKAN alasan untuk sebarang bayaran balik, kredit, lanjutan atau pampasan.
Sambungan yang dibuat melalui kaedah tidak rasmi membawa risiko sekatan yang wujud dan digunakan atas risiko anda sendiri. Kami tidak memberi jaminan penyampaian mesej, kelulusan akaun, jangka hayat akaun, atau bahawa sesuatu nombor tidak akan dihadkan atau diharamkan. Nombor WABA rasmi turut tertakluk kepada dasar Meta dan kepada yuran perbualan yang dibilkan kepada anda terus oleh Meta.
Satu-satunya keadaan di mana kami boleh, atas budi bicara mutlak kami, mengeluarkan bayaran balik ialah: (a) caj berganda atau tersalah; (b) transaksi tanpa kebenaran; atau (c) kecacatan pada perisian FCT CRM itu sendiri yang menghalangnya daripada dipasang, dilancarkan atau diaktifkan pada peranti anda dan yang tidak dapat kami selesaikan dalam masa yang munasabah. Untuk mengelakkan keraguan, perkara (c) tidak termasuk sekatan, larangan, had, isu penyampaian WhatsApp/Meta, atau apa-apa yang diterangkan dalam Seksyen 3. E-mel support@fct-crm.com dalam masa 7 hari daripada caj dengan e-mel akaun dan rujukan pembayaran anda.
Langganan dibayar pendahuluan untuk tempoh tetap. Anda boleh membatalkan pembaharuan akan datang pada bila-bila masa sebelum tarikh pembaharuan; pembatalan menghentikan pengebilan akan datang tetapi tidak membayar balik tempoh aktif semasa.
Caj yang dikenakan oleh platform pihak ketiga (contohnya yuran perbualan WhatsApp/Meta) dibilkan oleh penyedia tersebut dan tidak boleh dibayar balik oleh Feibe Creation Trading.
Jika undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori memberi anda hak yang tidak boleh dikecualikan, hak tersebut masih terpakai dan tidak terjejas oleh dasar ini.
Feibe Creation Trading — support@fct-crm.com · 💬 WhatsApp +603-6251 6880