Terma ini mengawal penggunaan FCT CRM, yang disediakan oleh Feibe Creation Trading.
FCT CRM ialah CRM langganan yang membolehkan perniagaan pelanggan menguruskan perbualan pelanggan mereka sendiri (termasuk melalui Platform WhatsApp Business), dengan balasan berbantu AI, penjadualan dan pelaporan.
Anda hanya boleh menggunakan FCT CRM untuk komunikasi perniagaan yang sah dengan penerima yang menjangka menerima mesej daripada anda. Anda TIDAK boleh menggunakannya untuk spam, penipuan, mesej mengelirukan atau menyalahi undang-undang, dan anda mesti mematuhi dasar Platform WhatsApp Business serta semua undang-undang yang berkenaan. Kami boleh menggantung akaun yang melanggar terma ini.
FCT CRM dibilkan sebagai langganan berulang. Yuran pemesejan yang dikenakan oleh penyedia platform (cth. Meta) adalah tanggungjawab pelanggan melainkan dipersetujui sebaliknya.
Penggunaan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami. Anda ialah pengawal data pelanggan anda; Feibe Creation Trading bertindak sebagai pemproses untuk menyampaikan perkhidmatan.
FCT CRM ialah alat perisian yang membantu anda menggunakan platform pemesejan yang anda kawal. Ia tidak memiliki atau mengawal WhatsApp, Meta atau mana-mana platform lain, dan tidak menjamin penyampaian mesej, kelulusan akaun, jangka hayat akaun, atau bahawa sesuatu nombor tidak akan disekat, dihadkan kadar, dihalang atau diharamkan. WhatsApp/Meta boleh mengubah, mengehadkan, menggantung atau memberhentikan platform, dasar, yuran atau penguatkuasaan mereka pada bila-bila masa, yang mungkin menjejaskan keupayaan anda menghantar atau menerima mesej. Anda bertanggungjawab menggunakan perkhidmatan dengan mematuhi dasar Platform WhatsApp Business dan undang-undang yang berkenaan. Sekatan, had atau larangan akibat penguatkuasaan platform atau tingkah laku pemesejan anda sendiri adalah tanggungjawab anda, bukan pelanggaran atau kesalahan FCT CRM, dan — seperti yang dinyatakan dalam Dasar Bayaran Balik & Pembatalan kami — bukan alasan untuk bayaran balik.
Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa sebarang jaminan. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Feibe Creation Trading tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit, atau kehilangan keuntungan, data, perniagaan atau nama baik, yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan atau daripada sebarang sekatan, had, penggantungan atau larangan WhatsApp/Meta. Setakat liabiliti kami tidak boleh dikecualikan, jumlah liabiliti agregat kami adalah terhad kepada amaun yang anda bayar kepada kami untuk perkhidmatan dalam tempoh tiga (3) bulan sebelum tuntutan.