要看你怎樣用 WhatsApp 做生意。值得比較的幾點:是不是馬幣定價、怎樣付款;有沒有用你的語言提供支援;接的是 Meta 官方 WhatsApp Business API、掃碼(WhatsApp Web)連線,還是兩種都有;AI 能不能用中文、英文、馬來文回覆;你需要幾個號碼、幾個人用。
FCT CRM 由吉隆坡的 Feibe Creation Trading 開發,公司是 Meta 官方技術服務商(Tech Provider)。它適合在辦公室電腦上同時跑多個 WhatsApp 號碼、想要 AI 回覆、群發和工作流程,又不想按號碼或按人數付費的中小企業。如果你需要很多員工各自在自己的電腦或手機上同時回覆,網頁版團隊收件匣可能更適合你 —— 請看比較頁。
價格以馬幣計,按整個週期付款:
可透過 DreamShop 0% 分期,最長 36 期。額外的官方 WABA 號碼每個每月 RM199。WABA 號碼的 WhatsApp 對話費由 Meta 直接向你收取,我們不轉售。AI 回覆用你接入的 AI 服務商,按用量由該服務商收費,也可以用在你電腦上執行的免費模型 —— FCT CRM 不賣 AI 點數。詳見定價。
沒有。我們改為現場示範,讓你看到 FCT CRM 實際運作 —— WhatsApp 我們預約。訂閱在啟用之前可以退款,詳見退款與取消政策。
支援。軟體介面有英文、簡體中文、繁體中文和馬來文。AI 回覆和 FAQ 回答會用客戶寫來的語言回覆,所以一個號碼可以同時服務說英文、中文和馬來文的客戶。你也可以翻譯對話、發語音訊息。
可以,但方式要先說清楚。FCT CRM 是 Windows 桌面軟體,一個授權同一時間只能在一台電腦登入。那台電腦跑你所有的 WhatsApp 號碼(按方案最多 10、30 或 100 個),不按人數收費。
團隊透過 WhatsApp 一起用:工作流程會把新客戶分配給你指定的業務人員,並發到他自己的 WhatsApp,附上客戶資料;客戶提到關鍵字或沒人回覆時,軟體也會通知同事。它不是讓很多員工各自在自己的電腦或手機上同時登入的共用收件匣。
支援。Feibe Creation Trading 是 Meta 官方技術服務商,你可以在軟體裡用 Meta 官方的註冊流程接入官方 WhatsApp Business API 號碼。一般 WhatsApp 號碼在同一個軟體裡掃碼連線。
一台 Windows 電腦,在你要自動回覆的時間裡保持開機。聯絡人、聊天記錄和設定都存在那台電腦上;可選的雲端備份會保存一份(每位客戶最多 2 GB),換電腦時可以還原。