本條款約束對 FCT CRM(由 Feibe Creation Trading 提供)的使用。
FCT CRM 是一款訂閱制 CRM,讓訂閱企業管理其自身的客戶對話(包括透過 WhatsApp Business 平台),並提供 AI 輔助回覆、排程與報表。
你只能將 FCT CRM 用於面向預期會收到你訊息的收件人的合法商業溝通。你不得將其用於垃圾訊息、詐騙、欺騙或非法訊息,並須遵守 WhatsApp Business 平台政策及所有適用法律。對違反本條款的帳號,我們可予以暫停。
FCT CRM 按週期性訂閱計費。平台提供方(例如 Meta)收取的訊息費用,除非另有約定,由訂閱者承擔。
你對資料的使用受我們的 隱私政策 約束。你是你客戶資料的控制者;Feibe Creation Trading 作為處理者以提供服務。
FCT CRM 是一款幫助你使用自己所掌控的訊息平台的軟體工具。它不擁有或控制 WhatsApp、Meta 或任何其他平台,不保證訊息送達、帳號獲批、帳號存續,或任何號碼不會被限制、限流、封鎖或封號。WhatsApp/Meta 可隨時更改、限制、暫停或終止其平台、政策、費用或執法尺度,這可能影響你收發訊息的能力。你有責任在遵守 WhatsApp Business 平台政策及適用法律的前提下使用本服務。因平台執法或你自身發送行為所導致的限制、限流或封號,由你自行承擔,不屬 FCT CRM 的違約或過錯,且——如我們的 退款與取消政策 所述——不構成退款理由。
服務按「現狀」及「現有可用」提供,不附任何形式的保證。在法律允許的最大範圍內,Feibe Creation Trading 不對因使用本服務、或因任何 WhatsApp/Meta 的限制、限流、暫停或封號而產生的任何間接、附帶、特殊或後果性損害,或利潤、資料、業務或商譽的損失承擔責任。在我方責任無法排除的範圍內,我方的責任總額以你在索賠前三(3)個月內就本服務向我方支付的金額為上限。