要看你怎样用 WhatsApp 做生意。值得比较的几点:是不是马币定价、怎样付款;有没有用你的语言提供支持;接的是 Meta 官方 WhatsApp Business API、扫码(WhatsApp Web)连接,还是两种都有;AI 能不能用中文、英文、马来文回复;你需要几个号码、几个人用。
FCT CRM 由吉隆坡的 Feibe Creation Trading 开发,公司是 Meta 官方技术服务商(Tech Provider)。它适合在办公室电脑上同时跑多个 WhatsApp 号码、想要 AI 回复、群发和工作流,又不想按号码或按人数付费的中小企业。如果你需要很多员工各自在自己的电脑或手机上同时回复,网页版团队收件箱可能更适合你 —— 请看比较页。
价格以马币计,按整个周期付款:
可通过 DreamShop 0% 分期,最长 36 期。额外的官方 WABA 号码每个每月 RM199。WABA 号码的 WhatsApp 对话费由 Meta 直接向你收取,我们不转售。AI 回复用你接入的 AI 服务商,按用量由该服务商收费,也可以用在你电脑上运行的免费模型 —— FCT CRM 不卖 AI 点数。详见定价。
没有。我们改为现场演示,让你看到 FCT CRM 实际运作 —— WhatsApp 我们预约。订阅在激活之前可以退款,详见退款与取消政策。
支持。软件界面有英文、简体中文、繁体中文和马来文。AI 回复和 FAQ 回答会用客户写来的语言回复,所以一个号码可以同时服务说英文、中文和马来文的客户。你也可以翻译对话、发语音消息。
可以,但方式要先说清楚。FCT CRM 是 Windows 桌面软件,一个授权同一时间只能在一台电脑登录。那台电脑跑你所有的 WhatsApp 号码(按套餐最多 10、30 或 100 个),不按人数收费。
团队通过 WhatsApp 一起用:工作流会把新客户分配给你指定的销售人员,并发到他自己的 WhatsApp,附上客户资料;客户提到关键词或没人回复时,软件也会通知同事。它不是让很多员工各自在自己的电脑或手机上同时登录的共享收件箱。
支持。Feibe Creation Trading 是 Meta 官方技术服务商,你可以在软件里用 Meta 官方的注册流程接入官方 WhatsApp Business API 号码。普通 WhatsApp 号码在同一个软件里扫码连接。
一台 Windows 电脑,在你要自动回复的时间里保持开机。联系人、聊天记录和设置都存在那台电脑上;可选的云端备份会保存一份(每位客户最多 2 GB),换电脑时可以还原。